«Экстенс» - надежная и проверенная годами компания, которая с 2005 года занимается установкой и изготовлением натяжных полотен всех типов. Компания строго контролирует производственный процесс на каждом этапе и отвечает за качество изготавливаемой и устанавливаемой продукции.
Гарантия на натяжные потолки – это обязательство, которое дает право на бесплатную замену или ремонт установленного полотна на протяжении гарантийного срока при условии наступления одного из гарантийных случаев.
Гарантия на полотно
Гарантийный срок службы натяжного полотна, который был приобретен в компании «Экстенс», составляет 10 (десять) лет. Она заключается в том, что натяжное полотно за этот период времени:
- не просядет;
- не изменит цвет;
- не изменит структуру;
- не изменит фактуру;
- не изменит форму;
- не разойдется по швам (при условии их наличия).
Как правило, оформляется на фирменном талоне компании, которая изготовила полотно.
Гарантия на монтажные работы
Гарантия на монтаж составляет 1 (один) год. Она распространяется на:
- прочность и неизменность конструкции, на которой полотно держится;
- крепления пожарных датчиков, осветительных приборов, вентиляции;
- обвод труб;
- другие монтажные элементы, которые были установлены при монтаже конкретного полотна.
Как правило, гарантийный срок на монтажные работы прописывается в договоре, который стороны заключают перед установкой полотна. Исполняется компанией, которая производила установку натяжного полотна.
Является ли гарантийным случаем затопление?
Затопление не является гарантийным случаем. Если произошло затопление соседями сверху, то в данном случае ремонт натяжного полотна будет оплачиваться по установленным ценам в прайсе.
В случае затопления необходимо немедленно отключить все потолочные светильники. Категорически запрещается самостоятельно демонтировать полотно или сливать воду. Следует сразу же сообщить о факте затопления специалистам компании, которая занималась установкой полотна.
Кроме того, гарантийный ремонт не распространяется в случае оплавления пленки через использование галогенных ламп и ламп накалывания, механического повреждения изделия и т.д.
Послегарантийное обслуживание
Предприятие «Экстенс» также осуществляет послегарантийное обслуживание, которое оплачивается согласно прайс-листу. Кроме того, компания занимается сервисным обслуживанием натяжных потолков, которые устанавливались другими фирмами.
